اخبار 19 مرداد 1405 - 4 هفته پیش زمان تقریبی مطالعه: 1 دقیقه
کپی شد!
0
صدای اعضا در پرونده «فصل عددها»

شما سازمان را چگونه تجربه کرده‌اید؟ آغاز نظرسنجی مستقل بهروان‌نیوز

بهروان‌نیوز از روان‌شناسان، مشاوران، مؤسسان مراکز و متقاضیان پروانه دعوت می‌کند تجربه واقعی خود از عضویت، مجوز، پاسخ‌گویی، نظارت و خدمات سازمان نظام روان‌شناسی را ثبت کنند.

نظرسنجی سازمان نظام روان‌شناسی
کلینیک روان‌شناسی و مشاوره سروهانا پارسیان

پیمایش مستقل بهروان‌نیوز درباره تجربه اعضا از خدمات سازمان نظام روان‌شناسی و مشاوره

درباره این پیمایش

پایگاه خبری بهروان‌نیوز در ادامه پرونده «فصل عددها» و با هدف مقایسه گزارش‌های رسمی با تجربه واقعی اعضای جامعه روان‌شناسی، این پیمایش را برگزار می‌کند.

هدف این نظرسنجی ارزیابی تجربه روان‌شناسان، مشاوران، دارندگان پروانه، متقاضیان پروانه و مدیران مراکز از فرایندهایی مانند عضویت، صدور و تمدید پروانه، پاسخ‌گویی، نظارت، امور انتظامی و خدمات سازمان نظام روان‌شناسی و مشاوره است.

نتایج به‌صورت تجمیعی منتشر خواهد شد و از اطلاعات این فرم برای شناسایی افراد استفاده نمی‌شود.

تکمیل فرم حدود ۴ تا ۶ دقیقه زمان می‌برد.

لطفاً صرفاً براساس تجربه واقعی خود پاسخ دهید.

۱. استان محل دریافت خدمت یا پیگیری پرونده شما کدام است؟

۲. وضعیت حرفه‌ای شما کدام است؟

۳. موضوع اصلی مراجعه یا درخواست شما چه بوده است؟

۴. آخرین تجربه مورد نظر شما مربوط به چه زمانی است؟

۵. برای آغاز فرایند، مراحل و مدارک مورد نیاز تا چه اندازه برای شما روشن بود؟

۶. پس از نخستین درخواست، چه مدت تا دریافت اولین پاسخ منتظر ماندید؟

۷. کل فرایند تا دریافت نتیجه نهایی چه مدت طول کشید؟

۸. برای رسیدن به نتیجه چند بار مجبور به پیگیری شدید؟

۹. اصلی‌ترین روش پیگیری شما چه بود؟

۱۰. آیا امکان مشاهده وضعیت درخواست یا پرونده خود را داشتید؟

۱۱. برای رسیدن به نتیجه، مراجعه حضوری تا چه اندازه ضروری بود؟

۱۲. میزان رضایت شما از رفتار و نحوه برخورد کارشناسان چقدر است؟ (۱ = بسیار نامطلوب، ۵ = بسیار مطلوب)

۱۳. پاسخ کارشناسان تا چه اندازه روشن و قابل اقدام بود؟ (۱ تا ۵)

۱۴. سرعت رسیدگی را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ (۱ تا ۵)

۱۵. هماهنگی میان واحدها و کارشناسان مختلف را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

۱۶. آیا در مراحل مختلف، اطلاعات یا پاسخ‌های متناقض دریافت کردید؟

۱۷. نتیجه پرونده تا چه اندازه بدون پیگیری شخصی، آشنایی یا مراجعه مستقیم قابل دستیابی بود؟

۱۸. وضعیت نهایی درخواست یا مسئله شما چیست؟

۱۹. در مجموع از تجربه خود با سازمان چه میزان رضایت دارید؟ (۰ = کاملاً ناراضی، ۱۰ = کاملاً راضی)

۲۰. اگر دوباره همین خدمت را نیاز داشته باشید، چقدر انتظار دارید فرایند برای شما ساده و قابل پیش‌بینی باشد؟ (۰ تا ۱۰)

۲۱. [ویژه مراکز] آیا پیش از بازدید یا نظارت، چک‌لیست معیارهای مورد بررسی در اختیار شما قرار گرفت؟

۲۲. [ویژه مراکز] آیا پس از بازدید، نسخه صورت‌جلسه یا گزارش رسمی در اختیار شما قرار گرفت؟

۲۳. [ویژه مراکز] در صورت اعلام نقص، آیا موارد مورد ایراد به‌صورت روشن و مکتوب اعلام شد؟

۲۴. [ویژه مراکز] آیا برای رفع نقص، مهلت مشخص و معقول تعیین شد؟

۲۵. [ویژه مراکز] مسیر اعتراض یا ارائه توضیح نسبت به تصمیم یا گزارش نظارتی برای شما روشن بود؟

۲۶. اگر تنها یک بخش از فرایندهای سازمان را می‌توانستید اصلاح کنید، کدام مورد را انتخاب می‌کردید؟

نتایج این پیمایش به‌صورت تجمیعی و بدون انتشار هویت پاسخ‌دهندگان در پایگاه خبری بهروان‌نیوز منتشر خواهد شد.

بهروان‌نیوز تعداد پاسخ‌ها، ترکیب مشارکت‌کنندگان و محدودیت‌های نمونه را در گزارش نهایی اعلام می‌کند و از تعمیم چند تجربه محدود به کل جامعه روان‌شناسان یا کل عملکرد سازمان خودداری خواهد کرد.

این پیمایش جایگزین ثبت درخواست، اعتراض یا شکایت رسمی نزد سازمان نظام روان‌شناسی و مشاوره نیست.

در صورت تمایل به ارائه اسناد یا مستندات درباره یک تجربه مشخص، از درج اطلاعات محرمانه، اطلاعات مراجعان یا اطلاعات شخصی اشخاص ثالث در این فرم خودداری کنید و مدارک را صرفاً از مسیر جداگانه‌ای که بهروان‌نیوز برای بررسی تحریریه اعلام می‌کند ارسال نمایید.

چهارمین آزمون صلاحیت حرفه‌ای به ۱۵ آبان موکول شد؛ مهلت ثبت‌نام تا ۱۰ مرداد

سازمان در مسیر پویایی؛ شش ماه تغییر و آغاز فصل عددها

انتشارات سروهانا پارسیان
نویسنده
ادمین
مطالب مرتبط
  • دیدگاه‌هایی که حاوی ناسزا و افترا است، به هیچ عنوان پذیرفته نمی‌شوند
  • برای بهتر و روان‌تر خوانده شدن دیدگاه شما، بهتر است از متن به صورت فارسی استفاده کنید نه با حروف فینگلیش
  • موارد درگیری با کاربران در پاسخ به دیدگاه دیگر کاربران پذیرفته نمی‌شود
نظرات

دیدگاهتان را بنویسید!

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


The reCAPTCHA verification period has expired. Please reload the page.