به گزارش پایگاه خبری بهرواننیوز، میز ارتباطات مردمی اداره کل بهزیستی آذربایجانغربی روز چهارشنبه ۱۶ مرداد ۱۴۰۵ در محل ستاد این اداره کل در ارومیه برگزار شد. بر اساس اعلام روابط عمومی بهزیستی استان، در این نشست که طبق روال چهارشنبههای هر هفته برگزار میشود، افشین موسوی قائممقام مدیرکل، معاونان تخصصی، مدیر بهزیستی شهرستان ارومیه و رئیس اداره پذیرش و هماهنگی حضور داشتند و بهصورت حضوری به درخواستها و دغدغههای مراجعان رسیدگی کردند. این برنامه در راستای تحقق رویکرد تکریم اربابرجوع، افزایش شفافیت در ارائه خدمات و تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی برگزار شد.
در این برنامه، جمعی از مراجعان به صورت حضوری مسائل، درخواستها و دغدغههای خود را با مسئولان مربوطه مطرح کردند و هر یک از پروندهها به صورت مستقیم مورد بررسی قرار گرفت.
مسئولان حاضر در این نشست، ضمن استماع دقیق درخواستهای شهروندان، دستورات لازم را برای پیگیری و رفع مشکلات در چارچوب قوانین و مقررات صادر کردند و بر ضرورت تسریع در روند رسیدگی به مطالبات جامعه هدف تأکید شد.
بر اساس این گزارش، برگزاری مستمر میز ارتباطات مردمی، یکی از برنامههای راهبردی اداره کل بهزیستی آذربایجانغربی در راستای توسعه ارتباط مستقیم با مردم، افزایش رضایتمندی مراجعان، ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی مؤثر به نیازهای جامعه هدف است.
این برنامه با هدف ایجاد تعامل سازنده میان مدیران و شهروندان، هر هفته برگزار میشود تا زمینه رسیدگی سریعتر و دقیقتر به درخواستهای مردمی فراهم شود.
جامعه هدف بهزیستی شامل گروههایی مانند افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار، کودکان در معرض آسیب و خانوادههای نیازمند حمایت است. برگزاری منظم نشستهای چهرهبهچهره با مراجعان، زمینهای برای آشنایی مستقیم مسئولان با مشکلات این گروهها و تسریع در رفع موانع اداری فراهم میکند. چنین رویکردی میتواند در کاهش آسیبهای اجتماعی و ارتقای سلامت روان جامعه مؤثر باشد.
همچنین توجه به اصل شفافیت و پاسخگویی در دستگاههای اجرایی، اعتماد عمومی به نهادهای حمایتی را افزایش میدهد و به بهبود کیفیت خدمات ارائهشده به گروههای در معرض آسیب کمک میکند. برگزاری مستمر این میزها نشاندهنده عزم مسئولان برای پیگیری جدی مطالبات مردمی در چارچوب قوانین و مقررات است.
دیدگاههایی که حاوی ناسزا و افترا است، به هیچ عنوان پذیرفته نمیشوند
برای بهتر و روانتر خوانده شدن دیدگاه شما، بهتر است از متن به صورت فارسی استفاده کنید نه با حروف فینگلیش
موارد درگیری با کاربران در پاسخ به دیدگاه دیگر کاربران پذیرفته نمیشود